Termini di Servizio

1. Fornitore del servizio

Chrimi Checkin è un servizio fornito da Giulia Fabiano, P.IVA 09953521219, con sede in Via Partenope 19 — 80061 Massa Lubrense (NA), ai sensi dell'art. 7 D.Lgs. 70/2003.

2. Accettazione dei termini

L'accesso e l'utilizzo del Servizio sono subordinati all'accettazione integrale dei presenti Termini di Servizio e della Privacy Policy, espressa mediante apposita casella di spunta in fase di registrazione. Le clausole di cui alla Sezione 13, aventi natura vessatoria ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., richiedono una specifica e separata approvazione da parte dell'utente mediante ulteriore casella di spunta dedicata, distinta dall'accettazione generale dei Termini.

Se non accetti integralmente i presenti Termini, ti invitiamo a non utilizzare il Servizio.

3. Descrizione del servizio

Chrimi Checkin è una piattaforma SaaS per la gestione di affitti brevi, che include funzionalità di gestione prenotazioni, check-in online, comunicazioni alla Polizia di Stato (Alloggiati Web), report ISTAT, calcolo della tassa di soggiorno e, su attivazione, un modulo di prenotazione diretta con sito web e pagamento online tramite Stripe.

4. Licenza d'uso, account e credenziali

Chrimi Checkin concede all'utente una licenza d'uso del Servizio personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile, limitata alla durata del contratto e alle finalità di gestione della propria attività di affitto breve.

L'utente si impegna a:

• non condividere le proprie credenziali di accesso con soggetti non autorizzati;
• mantenere riservata la propria password;
• non utilizzare il Servizio per finalità illecite o in violazione della normativa di settore;
• non tentare di accedere a dati di altri utenti né di alterare il funzionamento della piattaforma.

L'utente è responsabile di ogni attività svolta tramite il proprio account.

5. Prezzi, pagamento, durata e disdetta

Il prezzo del Servizio è quello indicato sulla pagina chrimi.it/prezzi al momento della sottoscrizione. Ogni proprietà beneficia di 1 mese di prova gratuita, senza necessità di carta di credito. Il pagamento avviene tramite bonifico bancario, su base ricorrente, salvo diversa indicazione.

Il contratto ha durata indeterminata e si rinnova tacitamente di periodo in periodo. L'utente può disdire in qualsiasi momento, senza vincoli né penali, disattivando la proprietà dal proprio pannello o contattandoci ai recapiti indicati nella Sezione 17.

In caso di mancato pagamento, Chrimi Checkin si riserva la facoltà di sospendere l'accesso al Servizio, previo sollecito via email. La sospensione non comporta la cancellazione dei dati, che restano disponibili per la riattivazione una volta regolarizzata la posizione. Non sono previsti rimborsi per periodi di servizio già fruiti, salvo diverso accordo scritto con il Titolare.

6. Esportazione e cancellazione dei dati a fine rapporto

Prima di cancellare il proprio account, l'utente può richiedere un'esportazione dei propri dati principali (anagrafica ospiti, prenotazioni) in formato Excel/CSV, utilizzando le funzionalità di export disponibili nel pannello o contattandoci ai recapiti indicati nella Sezione 17.

La cancellazione dell'account è immediata e irreversibile: comporta l'eliminazione di prenotazioni, proprietà e abbonamenti associati all'account. Le anagrafiche degli ospiti già trasmesse agli enti competenti non vengono eliminate con la cancellazione dell'account e restano soggette ai periodi di conservazione indicati nella Privacy Policy.

7. Responsabilità dell'utente

L'utente è responsabile dell'accuratezza dei dati inseriti nel sistema, incluse le anagrafiche degli ospiti e i dati inviati agli enti (Polizia di Stato, ISTAT). Chrimi Checkin non è responsabile di errori derivanti da dati errati forniti dall'utente.

8. Alloggiati Web e adempimenti di Pubblica Sicurezza

Chrimi Checkin mette a disposizione gli strumenti tecnici per predisporre e trasmettere le comunicazioni al portale Alloggiati Web, ma l'utente resta l'unico soggetto obbligato all'invio ai sensi dell'art. 109 TULPS. È responsabilità dell'utente verificare l'esito e le ricevute di ciascun invio. In caso di indisponibilità del Servizio o di malfunzionamento dell'integrazione, l'utente deve provvedere all'adempimento tramite accesso diretto e manuale al portale Alloggiati Web.

9. Data Processing Agreement (DPA)

Utilizzando Chrimi Checkin per trattare dati personali degli ospiti, l'utente (in qualità di Titolare del trattamento) nomina Chrimi come Responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR. La presente sezione costituisce l'accordo tra le parti richiesto dall'art. 28.3 GDPR.

• Chrimi tratta i dati degli ospiti esclusivamente su istruzione documentata dell'utente e per le finalità necessarie all'erogazione del Servizio (gestione prenotazioni, check-in online, comunicazioni Alloggiati Web, ISTAT, tassa di soggiorno).
• Chrimi garantisce che il personale autorizzato al trattamento sia vincolato da obblighi di riservatezza.
• Chrimi adotta misure tecniche e organizzative adeguate a garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio, come descritto nella Privacy Policy.
• Chrimi non ricorre a ulteriori responsabili del trattamento senza previa autorizzazione generale dell'utente — i sub-responsabili attualmente in uso sono elencati nella Privacy Policy, Sezione 05.
• Chrimi assiste l'utente, nei limiti delle proprie possibilità tecniche, nel rispondere a richieste di esercizio dei diritti degli interessati e negli adempimenti di cui agli artt. 32-36 GDPR.
• Al termine del rapporto, Chrimi cancella o restituisce i dati secondo quanto indicato nella Sezione 6, salvo obblighi di conservazione previsti dal diritto dell'Unione o nazionale.
• Chrimi mette a disposizione dell'utente le informazioni necessarie a dimostrare il rispetto degli obblighi di cui all'art. 28 GDPR e consente/contribuisce ad attività di verifica, incluse ispezioni, su richiesta ragionevole.

10. Modulo di prenotazione diretta e Stripe

Il modulo di prenotazione diretta richiede che l'utente disponga di un proprio account Stripe e fornisca la relativa chiave API segreta. L'utente è l'unico titolare dell'account Stripe e rimane responsabile della sua corretta configurazione, dei rimborsi, delle contestazioni (chargeback) e di qualsiasi obbligo derivante dal contratto con Stripe Inc.

Chrimi Checkin custodisce la chiave API in modo cifrato e la utilizza esclusivamente per creare sessioni di pagamento per conto dell'utente. Chrimi Checkin non è parte della transazione economica tra l'ospite e il property manager e non detiene in nessun momento i fondi delle prenotazioni.

11. Sito web del property manager

Il modulo di prenotazione diretta consente al property manager di pubblicare un proprio sito web per la presentazione della struttura e la raccolta di prenotazioni. Il property manager è l'unico gestore e responsabile dei contenuti pubblicati (descrizioni, immagini, codice CIN, condizioni di prenotazione verso i propri ospiti, informative legali del proprio sito).

Chrimi Checkin agisce esclusivamente quale fornitore del servizio di hosting tecnico ai sensi dell'art. 16 D.Lgs. 70/2003, senza alcun controllo editoriale sui contenuti inseriti dal property manager. Le condizioni contrattuali tra il property manager e i propri ospiti sono quelle pubblicate sul sito del property manager, non i presenti Termini.

12. Limitazione di responsabilità

Chrimi Checkin è fornito "così com'è" e "come disponibile". Non garantiamo la disponibilità ininterrotta del Servizio. Sono in ogni caso esclusi i danni indiretti, consequenziali, da perdita di profitto, di avviamento o di dati.

Salvo il caso di dolo o colpa grave, la responsabilità complessiva di Chrimi Checkin verso l'utente, per qualsiasi causa e a qualsiasi titolo, non potrà in alcun caso superare l'importo dei canoni corrisposti dall'utente nei 12 mesi precedenti l'evento che ha generato la responsabilità.

13. Clausole di natura vessatoria (artt. 1341-1342 c.c.)

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., l'utente dichiara di approvare specificamente, mediante apposita e distinta casella di spunta, le seguenti clausole:

• Sezione 5 — sospensione del Servizio per mancato pagamento;
• Sezione 12 — limitazione di responsabilità;
• Sezione 15.5 — facoltà di Chrimi di modificare unilateralmente i presenti Termini;
• Sezione 16 — foro competente, fatto salvo il foro del consumatore di cui alla Sezione 14.

14. Consumatori: foro competente e diritto di recesso

Se utilizzi il Servizio come persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (consumatore ai sensi del Codice del Consumo), ti sono riconosciuti i seguenti diritti, che prevalgono su quanto diversamente previsto nei presenti Termini:

• hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sottoscrizione, senza necessità di motivazione, ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005);
• per qualsiasi controversia è competente il foro del tuo luogo di residenza o domicilio, in deroga alla Sezione 16;
• nessuna clausola dei presenti Termini può limitare i diritti inderogabili riconosciuti dal Codice del Consumo.

15. Disposizioni generali

15.1 Forza maggiore — Nessuna delle parti è responsabile per inadempimenti dovuti a eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo (es. interruzioni di rete, eventi naturali, provvedimenti di autorità, guasti di fornitori terzi).

15.2 Comunicazioni — Le comunicazioni relative al presente contratto si considerano validamente effettuate se inviate all'indirizzo email indicato in fase di registrazione (per l'utente) o ai recapiti di cui alla Sezione 17 (per Chrimi).

15.3 Cessione del contratto — L'utente non può cedere il presente contratto a terzi senza previo consenso scritto di Chrimi. Chrimi può cedere il contratto nell'ambito di operazioni societarie (fusione, acquisizione, cessione d'azienda), dandone comunicazione all'utente.

15.4 Invalidità parziale — Se una clausola dei presenti Termini fosse dichiarata invalida o inefficace, le restanti clausole continuano ad applicarsi.

15.5 Modifiche ai termini — Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate via email con almeno 15 giorni di preavviso. Se non accetti le modifiche, puoi recedere disattivando il tuo account prima della loro entrata in vigore; in assenza di recesso, le nuove condizioni si intendono accettate.

16. Legge applicabile e foro competente

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Napoli, fatto salvo il foro del consumatore di cui alla Sezione 14 ove applicabile.

17. Contatti

Per qualsiasi domanda sui presenti termini: teamchrimi@gmail.com